Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
1. INFORMACIÓN GENERAL
El presente sitio web es titularidad de 19K BRAND, con domicilio en Calle Checa, Cabanillas del Campo 19171 (Guadalajara), (en adelante, “19K”, “nosotros” o “nuestro”).
Nuestra tienda online está alojada en Shopify, que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico. No obstante, cualquier compra realizada se formaliza directamente entre el cliente y 19K.
Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio web, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos del Servicio, así como por nuestra Política de Privacidad.
2. CONDICIONES DE USO
El usuario declara tener al menos 18 años o contar con autorización de sus representantes legales.
Se compromete a facilitar información veraz, actualizada y completa durante el proceso de compra, y a hacer un uso adecuado del sitio web conforme a la legislación vigente.
3. PRODUCTOS
En 19K trabajamos para ofrecer productos de alta calidad y una experiencia cuidada.
Las imágenes de los productos son orientativas. Pueden existir ligeras variaciones en color o acabado debido a la configuración de pantalla del usuario.
Todos los productos cuentan con las garantías legales aplicables conforme a la normativa vigente.
4. PEDIDOS
La realización de un pedido implica una oferta de compra por parte del cliente.
19K se reserva el derecho de cancelar o rechazar pedidos en casos como:
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Error manifiesto en el precio
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Falta de disponibilidad
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Sospecha de fraude
En caso de cancelación, se notificará al cliente y se procederá al reembolso correspondiente.
5. PRECIOS Y PAGO
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (IVA), salvo indicación expresa en contrario.
Los gastos de envío se calculan y muestran antes de finalizar la compra.
El cliente se compromete a proporcionar datos de pago válidos y autoriza el cargo correspondiente.
6. ENVÍO Y ENTREGA
Los pedidos se procesan en un plazo de 24–48 horas laborables.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas externas (logística, transporte, etc.).
El riesgo de pérdida o daño de los productos se transmite al cliente en el momento de la entrega del pedido.
Para más información, consulte nuestra Política de Envíos [ENLACE].
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, deberá contactar con nosotros en:
info@19kbrand.com
El producto deberá devolverse en perfecto estado y en su embalaje original.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio web (imágenes, textos, logotipos, diseño, etc.) son propiedad de 19K o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa.
9. ENLACES DE TERCEROS
Este sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. 19K no se responsabiliza del contenido ni de las prácticas de dichos sitios.
10. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
11. COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO
El usuario podrá enviar comentarios u opiniones, garantizando que:
-
No vulneran derechos de terceros
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No contienen contenido ilícito u ofensivo
19K se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido inapropiado.
12. ERRORES E INEXACTITUDES
19K se reserva el derecho de corregir errores tipográficos, inexactitudes o información incompleta en cualquier momento, incluso después de haber realizado un pedido.
13. USOS PROHIBIDOS
Queda prohibido el uso del sitio para:
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Actividades ilícitas
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Introducción de malware
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Intentos de acceso no autorizado
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Uso abusivo o fraudulento
14. RESPONSABILIDAD
En la medida permitida por la legislación aplicable, 19K no será responsable de los daños indirectos, incidentales o consecuentes que pudieran derivarse del uso del sitio web o de la imposibilidad de utilizarlo.
19K no garantiza la disponibilidad continua, acceso ininterrumpido o ausencia de errores en el funcionamiento del sitio web, aunque realizará todos los esfuerzos razonables para garantizar su correcto funcionamiento.
No seremos responsables de:
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Interrupciones del servicio por causas técnicas o de mantenimiento
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Errores o retrasos derivados de redes de telecomunicaciones
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Daños causados por terceros, ataques informáticos o virus
En relación con los productos, 19K responderá frente al cliente de cualquier falta de conformidad de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.
En cualquier caso, la responsabilidad total de 19K por cualquier reclamación quedará limitada al importe efectivamente abonado por el cliente por el producto adquirido.
Nada de lo dispuesto en estos Términos limitará o excluirá los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente, ni excluirá la responsabilidad en casos de dolo, negligencia grave o cualquier otra responsabilidad que no pueda ser legalmente excluida.
15. MODIFICACIONES
19K se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación.
16. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Guadalajara.
17. CONTACTO
Para cualquier consulta:
19K Brand
📧 info@19kbrand.com